La durée des évaluations est organisée suivant la taille du PDV : audit documentaire, audit téléphonique à distance sur éléments de preuve et audit sur site.
Une moyenne par point de vente est calculée suivant une grille d’évaluation détaillée et ses 38 engagements, établie au regard des trois piliers dénommés « les 3 piliers pour Agir » :
1 – La dimension humaine : Des relations responsables, (relations collaborateurs, relations clients, relations fournisseurs) ; Un accompagnement continu ; Une communication engagée.
2 – Le bâtiment responsable : Un point de vente éco-responsable ; Une haute qualité d’usage ; Le Confort et le Bien-être des collaborateurs et des clients.
3 – L’intégration du commerce au territoire : Un point de vente qui participe à la dynamique et au développement économique de son territoire.
Une note est attribuée au point de vente par pilier. Pour obtenir la labellisation, le point de vente doit atteindre à minima la note 2,5 sur 4.
Un suivi à 18 mois est réalisé, basé sur un audit documentaire pour vérifier les informations dans le cadre de la démarche de progrès.